Política de Envíos
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos seguros a todo México mediante paqueterías confiables con número de seguimiento.
Enviamos a todo México mediante paqueterías certificadas y confiables. Nuestro servicio de envío cubre todas las ciudades y estados de la República Mexicana, incluyendo:
- Ciudad de México (CDMX)
- Guadalajara, Jalisco
- Monterrey, Nuevo León
- Puebla, Puebla
- Cancún, Quintana Roo
- Y todas las demás ciudades de México
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega aproximado es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago y disponibilidad del producto.
Los tiempos pueden variar dependiendo de:
- La ubicación de destino
- Disponibilidad del producto en inventario
- Condiciones climáticas o situaciones extraordinarias
- Días festivos o periodos de alta demanda
Costo de Envío
México — Mercado Principal
Envío GRATISEquipo para DJ MKS Audio Shop es una empresa mexicana con sede en Veracruz, Veracruz. Nuestro mercado principal es la República Mexicana y todos los pedidos dentro del país tienen envío gratuito sin monto mínimo.
- Envío gratis a cualquier estado de la República Mexicana
- Sin impuestos adicionales — el precio publicado es el precio final
- Número de rastreo incluido en todos los pedidos
- 3 a 7 días hábiles de entrega a partir de la confirmación del pago
Envíos Internacionales — Cotización por Caso
Aunque nuestro mercado principal es México, también realizamos envíos internacionales a países de Latinoamérica, Estados Unidos, Europa y otras regiones. Los envíos internacionales no tienen tarifa fija — se cotizan de forma personalizada según el país de destino, el peso del equipo y la paquetería disponible.
Costo de envío
Se calcula según país de destino, peso y dimensiones del equipo. Te enviamos una cotización antes de confirmar el pedido.
Impuestos de importación
Los aranceles e impuestos aduanales dependen de las leyes de cada país y son responsabilidad del comprador.
Tiempo de entrega
Variable según país y paquetería. Se informa al momento de la cotización personalizada.
Rastreo incluido
Todos los envíos internacionales incluyen número de rastreo para seguimiento en tiempo real.
¿Quieres cotizar un envío internacional?
Escríbenos con tu país, ciudad y el producto que te interesa y te respondemos con el costo exacto.
Nota importante: Google Merchant Center y nuestras campañas de publicidad están configuradas para el mercado mexicano. Los precios publicados en el sitio corresponden a envíos dentro de México con envío gratuito incluido.
Rastreo de Paquete
Una vez que su pedido sea enviado, el cliente recibe un número de rastreo para monitorear su paquete en tiempo real a través del sitio web de la paquetería.
El número de rastreo será enviado a su correo electrónico y/o WhatsApp registrado.
Recepción del Paquete
Al recibir su paquete, le recomendamos:
- Verificar que el paquete esté en buenas condiciones antes de firmar de recibido
- Revisar que el contenido coincida con su pedido
- Inspeccionar que no haya daños visibles en el producto
Paquete Dañado
En caso de recibir un paquete dañado, el cliente debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
Para reportar un paquete dañado, debe proporcionar:
- Fotografías del empaque dañado
- Fotografías del producto afectado
- Número de guía de rastreo
- Número de pedido
Contáctenos inmediatamente por email a ventas@equipoparadjmksaudioshop.com.mx o por WhatsApp al +52 229 365 8021 adjuntando las fotografías del daño.
Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, incluyendo:
- Calle y número exterior/interior
- Colonia o fraccionamiento
- Código postal
- Ciudad y estado
- Referencias adicionales (si es necesario)
- Teléfono de contacto
No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Intentos de Entrega
La paquetería realizará hasta 3 intentos de entrega. Si no se logra la entrega después de los intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y se contactará al cliente para coordinar una nueva entrega (pueden aplicar cargos adicionales).
Contacto para Envíos
Para rastrear tu pedido, reportar un problema o resolver cualquier duda sobre tu envío, contáctanos por cualquiera de estos canales:
Email — Canal Principal
ventas@equipoparadjmksaudioshop.com.mxEscríbenos con tu número de pedido o guía de rastreo
Tiempo de respuesta: Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles. Para reportes de paquete dañado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas de recibido el producto.
Información de la Empresa
- Empresa: Equipo Para DJ MKS Audio Shop
- Nombre comercial: MKS Audio Shop
- RFC: MASJ781122EW7
- Domicilio Fiscal: Av. Héroes de Puebla 255-1, Col. Ignacio Zaragoza, CP 91910, Veracruz, Veracruz, México
- País: México
- Teléfono / WhatsApp: +52 229 365 8021
- Email: ventas@equipoparadjmksaudioshop.com.mx
- Sitio web: https://equipoparadjmksaudioshop.com.mx
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora del centro de México)